I. INFORMACJE OGÓLNE 1. Właścicielem sklepu internetowego (Sprzedającym) jest firma
STELLA z siedzibą w Dębem Wielkim przy ul. Warszawskiej 67.
2. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
4. Przedstawiona oferta nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).
5. Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych, z powodu pomyłki w prezentacji danych lub błędu w oprogramowaniu obsługującym niniejszy sklep internetowy.
II. ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez formularz z koszykiem zakupów na stronie internetowej lub faksem (nr: +48 25 7519008).
2. Zamówienia on-line można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 17:00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje pocztą elektroniczną na podane konto e-mail potwierdzenie zamówienia.
4. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku zamówień płatnych za pobraniem - w chwili otrzymania przez klienta listu elektronicznego potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili wpływu należności na rachunek bankowy Sprzedającego,
- wysyłka oprogramowania następuje tylko w przypadku opłacenia należności z góry przelewem lub kartą kredytową.
5. Do każdego zamówionego produktu dołączany jest dowód zakupu.
6. Brak wpłaty do 7 dni od momentu złożenia zamówienia jest równoznaczny z anulowaniem zamówienia!
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
8. Klient, który wielokrotnie składa i opłaca w terminie (co najmniej 3 zamówienia) może uzyskać status stałego klienta i korzystać z odroczonego terminu płatności przelewem.
9. Przed zakupem oprogramowania zalecamy skorzystanie z możliwości pobrania wersji demonstracyjnej.
III. WYSYŁKA
1. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej.
2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
3. Średni czas realizacji zamówień to 3 dni robocze.
- zamówione towary wysyłamy zwykle następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty lub po złożeniu zamówienia za pobraniem pocztowym,
- zamówione towary wysyłamy w ciągu 7-14 dni jeśli zapas towaru został wyczerpany i musimy sprowadzić go od stałego dostawcy, w niektórych przypadkach czas ten może wydłużyć się do 3 tygodni.
4. Czas dostawy zależny jest od Poczty Polskiej, zwykle wynosi 1-3 dni roboczych w przypadku przesyłki priorytetowej.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.
6. Do wartości zamówienia doliczana jest opłata z tytułu kosztów wysyłki zamówionego towaru na terenie Polski i UE.
IV. GWARANCJE I REKLAMACJE
1. Prosimy o sprawdzenie otrzymanej przesyłki, czy nie jest ona uszkodzona lub czy nie ma śladów otwierania jej. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prosimy o bezzwłoczne poinformowanie nas o zaistnieniu takiego faktu.
2. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 2000-03-02 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) Klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu. Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszystkie dane Klientów podawane podczas dokonywania zakupów i rejestracji będą przechowywane w chronionej bazie danych. Gwarantujemy, że nigdy, pod żadnym pozorem, nie zostaną one udostępnione osobom trzecim z wyjątkiem organów do tego uprawnionych, o których mowa w ustawie Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 1997-08-29 (Dz. U. z dn. 1997-10-29 z późn. zm.)
2. Zgodnie z art. 24 Ustawy o ochronie danych osobowych Klient ma prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych
W razie jakichkolwiek wątpliwości oraz pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
3. Nazwy wszystkich towarów oraz firm w ofercie są zastrzeżonymi znakami towarowymi, na stronie występują jedynie celem identyfikacji produktów.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
5. We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
